23/01/2026

Chatbot affettivi: panoramica e casi d’uso

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Fabio Mattis

Oggi iniziamo un (bel) viaggio all’interno delle Intelligenze Artificiali. Quel che c’è di buono e quello che c’è de brutto (ma brutto brutto brutto)

Negli ultimi anni sono emersi numerosi chatbot progettati non solo per scopi informativi o ludici, ma anche per offrire compagnia affettiva o supporto emotivo. Tra i principali si segnalano Replika e piattaforme simili, concepite come “amici” o “fidanzati” virtuali. Replika (lanciato nel 2017) permette all’utente di personalizzare un avatar AI con cui scambiarsi messaggi, simpatizzare e persino avere conversazioni di tipo romantico.

Grazie a sofisticati modelli linguistici, questi bot simulano empatia e ricordi personali, al punto che molti utenti confessano di “dimenticare” di parlare con una macchina. Anche Character(punto)AI (2022) è popolare: consente di creare o chattare con personaggi—anche fittizi o famosi—per ogni necessità, incluse interazioni amichevoli o amorose. Perfino chatbot generali come ChatGPT o analoghi sono spesso usati come compagni conversazionali: un’analisi MIT su un milione di conversazioni ChatGPT ha rilevato che il “gioco di ruolo erotico” è tra gli utilizzi più frequenti (secondo solo alla scrittura creativa)

Diverse app offrono supporto terapeutico: per esempio Woebot e Wysa sono chatbot basati sulla terapia cognitivo-comportamentale per depressione/ansia, orientati alla salute mentale. Allo stesso modo, Tess o Nomi (citata nella ricerca Stanford) sono progettati per aiutare giovani in difficoltà psicologiche. Per gli anziani esistono invece companion robot e avatar AI (spesso sotto forma di piccoli dispositivi domestici): ElliQ è un robot “sociale” a forma di lampada intelligente che parla con l’utente, ricorda medicine, propone attività e monitora stato di salute. Alcuni esperti paragonano la relazione con questi dispositivi a quella con un animale domestico: molti anziani hanno infatti iniziato a interagire regolarmente con ElliQ, migliorando benessere e attività quotidiana

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