L'accessibilità è la capacità dei sistemi informatici, nelle forme e nei limiti consentiti dalle conoscenze tecnologiche, di erogare servizi e fornire informazioni fruibili, senza discriminazioni, anche da parte di coloro che a causa di disabilità necessitano di tecnologie assistive o configurazioni particolari.

Le Pubbliche Amministrazioni sono obbligate dalla Legge 04/2004 ad adeguare i propri siti secondo i requisiti di accessibilità.
 
Le aziende private e le associazioni non sono obbligate a farlo ma hanno l'opportunità, seguendo le linee guida, di realizzare siti fruibili da tutti (aumentando quindi i potenziali clienti) e maggiormente comprensibili.
 
Un sito accessibile è sicuramente più usabile rispetto ad un normale website, più veloce, di facile consultazione e adatto a qualsiasi tipo di utenza.